隐私声明：信息怎么用，你能怎么选

你点开任意一场比赛的导航页，浏览器会自动带上一些基本参数。它们不会告诉我们你是谁，但决定了你看到的是不是顺手的页面。

• 设备与屏幕尺寸。手机还是电脑、屏幕多大、浏览器是哪个版本，用来判断按钮位置和字号在窄屏上会不会挤在一起。
• 网络与大致地区。连接类型和所在区域，用来判断播放线路该优先推哪一条，看球时卡不卡。
• 访问路径。进了哪些栏目、在页面待了多久、从哪个入口跳过来，用来判断重点场次和集锦索引是不是摆在了顺手的位置。
• 访问发生的大致时段。用来安排重点场次模块的刷新节奏，比赛日的赛前和赛后各更新一次。

这些参数汇总后用于改进栏目和按钮位置。我们不会把它们单独拎出来对应到某个具体的人，也不会拿去做比赛结果或名次方面的预测。

想先了解这份导航是谁在做、做了多久，可以翻一下站点介绍，那边讲得更完整。

你选过的东西不用每次重新选一遍。收藏的比赛、栏目的排列顺序、上次停在哪一屏，都会保留下来，下次打开还在原位。

• 收藏列表。最多同时保存 200 场比赛，按开赛时间自动排序，可以给其中一场标记主队，方便周末连着看两场时快速找到。
• 重点场次模块。它和收藏列表同步显示，赛前赛后各刷新一次，你不收藏也能直接看到当天该看哪几场。
• 界面状态。栏目顺序、列表疏密、上次停留的位置这类设置，保存在你当前使用的浏览器里。
• 清理之后会怎样。清掉浏览器数据，界面状态会回到默认顺序，需要重新调一次；收藏记录不受影响，重新打开即可继续用。

换设备后，界面习惯需要重设一遍，但收藏列表最多 200 场的上限和排序规则保持一样，老用户不用重新学。

比分、赛程、集锦索引这些内容，来自 12 家体育数据与内容合作伙伴的素材对接。你看到的是赛事本身的信息，不包含其他观众的身份内容。

• 素材范围。覆盖 11 类运动项目和 46 个主要联赛，集锦索引按赛事结束时间归档，保留最近 5 个赛季。
• 页面统计。我们会记录栏目被打开的次数和大致来源，用来判断哪个入口该顺手、哪个该重排。移动端访问占比较高，所以按钮位置优先按手机调。
• 限制方式。主流浏览器的“隐私与安全”设置里，可以限制或阻止第三方请求，也可以用无痕模式浏览。
• 限制后的影响。页面照样能看，只是部分集锦封面图可能不再加载，列表顺序仍然是按开赛时间排好的。

关于内容范围、外部链接和更正方式，写在使用说明里，遇到问题想反馈也可以走那边。

下面几项都不需要联系我们，自己动手就能改。改完如果效果和你预期不一样，再写信也没关系。

1. 清空界面偏好在浏览器设置里清除本站数据，栏目顺序和上次停留位置会回到初始状态，下次打开重新调一次即可。
2. 限制统计与第三方请求通过浏览器的隐私设置完成，也可以直接用无痕窗口看球，退出后不留下记录。
3. 调整你的收藏在收藏列表里随时增删，上限 200 场；标记主队之后，同一时间的场次会自动靠前。
4. 提出隐私相关请求包括查询、更正或删除，把需求写到客服邮箱即可，我们按邮件顺序处理并回复。

如果你关心的是播放卡顿、入口打不开这类使用问题，走支持中心的三条自助路径通常更快，那里有按步骤排好的排查清单。

和隐私有关的查询、更正、删除请求，直接写到客服邮箱：contact@pitch-voice-tanqiuba.com.cn。这个邮箱同时处理播放问题、账号咨询和帮助中心相关事宜。

为了让处理快一点，写信时顺手带上这几项：

• 大致发生时间，比如哪一天的赛前还是赛后。
• 你用的设备和浏览器，安卓还是 iOS、版本大概是哪个。
• 涉及哪个栏目或哪条链接，复制页面地址最省事。
• 你希望我们怎么处理，一句话说清就行。

电话与地址等其他联系方式，集中在找到我们页面。客服邮箱是处理隐私请求的唯一渠道，其他渠道收到相关内容会转到这里跟进。